سياسة الخصوصية
خصوصيتچ جزء من ثقتنا، ونلتزم بحماية بياناتچ
١. مقدمة
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدامچ لمتجر لالنگي، سواء عبر الموقع أو أي قنوات رسمية أخرى تابعة لنا.
٢. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمينها لنا طوعاً عند إنشاء حساب، أو إتمام طلب شراء، أو التواصل معنا، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (عند تقديمه)، عنوان التوصيل، تفاصيل الطلبات السابقة والحالية، بالإضافة إلى بيانات استخدام الموقع مثل الصفحات التي تزورينها ونوع الجهاز والمتصفح، وذل ك بحسب إعدادات الخصوصية في جهازچ والمتصفح الذي تستخدمينه.
٣. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتچ الشخصية للأغراض التالية:
• معالجة الطلبات وتأكيدها وتحديث حالتها.
• تنظيم وتسليم الشحنات والتواصل مع شركات التوصيل.
• تقديم خدمة عملاء فعّالة والرد على استفساراتچ.
• تحسين تجربة التسوق وتطوير منتجاتنا وخدماتنا بناءً على تفضيلاتچ.
• إرسال العروض والتحديثات التسويقية عند موافقتچ على استلامها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
٤. مشاركة البيانات
قد نشارك بعض بياناتچ الشخصية بالقدر اللازم فقط مع أطراف موثوقة تساعدنا في تشغيل متجر لالنگي وتقديم خدماتنا، مثل:
• شركات التوصيل والشحن.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• مزودي الخدمات التقنية وتحليل البيانات.
نحرص على أن تلتزم هذه الجهات بحماية بياناتچ واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها، ولا نقوم ببيع بياناتچ الشخصية لأي طرف ثالث.
٥. حماية ا لمعلومات
نعمل على اتخاذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية بياناتچ الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به، مع الأخذ بالاعتبار أن أي نظام إلكتروني لا يمكن أن يكون آمناً بنسبة ١٠٠٪ بشكل مطلق.
٦. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع، وتخصيص تجربة التسوق، وتحليل الزيارات وفهم كيفية استخدام الزوار لمتجر لالنگي. يمكنك إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو إعدادات الخ صوصية في جهازچ، مع العلم أن تعطيل بعض هذه الملفات قد يؤثر على بعض خصائص الموقع أو تجربة الاستخدام.
٧. حقوق المستخدم
يحق للعميلة، ضمن الحدود التي يجيزها القانون المعمول به، طلب الوصول إلى بياناتها الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها عندما يكون ذلك مناسباً. يمكن أيضاً الاعتراض على بعض طرق المعالجة أو تقييدها وفقاً للأنظمة ذات الصلة.
٨. التواصل معنا
إذا كان لديچ أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة تعاملنا مع بياناتچ الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: Lalengi@lalengistyles.com
• رقم الهاتف: 009647839646787
سنحرص على مراجعة طلبچ أو استفسارچ والرد عليه ضمن إطار زمني معقول ووفقاً للأنظمة المعمول بها.